Я. Анастасия Владимировна
06 декабря 2024
Отец сдавал ДНК тест, для бойца СВО который делается в течении десяти дней.По истечению десяти рабочих дней результата нет. Вопрос: зачем с людей берут деньги за срочность, если можно было сдать тест подешевле и ждать столько же???
Поликлиники АВЕНЮ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас возникли вопросы по срокам получения результата. Мы разобрали ситуацию и выяснили, что недоразумение возникло из-за некорректной информации, предоставленной сотрудником контактного центра. Приносим извинения за это недоразумение. Фактически срок выполнения анализа был соблюден в соответствии со стандартами. Мы приняли меры, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций, и провели дополнительное обучение сотрудников контактного центра. Надеемся, что дальнейшие обращения в нашу клинику оставят у Вас только положительные впечатления. Если у Вас останутся вопросы или пожелания, будем рады их выслушать.
М. Любовь Михайловна
25 ноября 2024
Врач сразу показалась не совсем компетентной, потому что когда я села на ген кресло она сделала глаза по пять рублей, как будто я умираю и спросила не было ли у меня механических повреждений во влагалище таким тоном, как будто у меня там что то не так, на встречный вопрос "а почему Вы так смотрите и задаете такой вопрос", она ответила "нет, ни чего, просто спрашиваю", также и на УЗИ она громко охнула со словами "ОПУХОЛЬ", у меня потемнело в глазах и в фантазиях уже был эпизод как мне делают операцию на матке, на что она ответила "да ни чего страшного, это маленькая меомка", зачем тогда так пугать?!! Далее мне предварительно был поставлен диагноз инфекция, назначили все возможные анализы на их присутствие, и много других анализов, пройдя их выяснилось что инфекции нет, и что это моя микрофлора пришла в дисбаланс, были выписаны лекарства, всё пропито и вставлено. По истечению месяца после окончания лечения препаратами, симптомы вернулись. Итого: 25тыс руб, много нервов и времени потрачены зря. Врача не рекомендую.
Поликлиники АВЕНЮ
Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение клиники оставило у Вас такое впечатление и вызвало неудовлетворенность. Мы внимательно разобрались в ситуации и приняли меры для устранения выявленных недочетов. Для Вашего удобства и дальнейшего наблюдения мы предложили бесплатный прием у другого гинеколога. Уверены, что это поможет уточнить диагноз и подобрать наиболее подходящий план действий. Спасибо, что поделились своим опытом — это ценно для нас.
Л. Алла Владимировна
28 ноября 2024
08.11.2024 сдавали тест ДНК ускоренный за 10 000 рублей обещали что в течении 14 дней будет готов результат оригинал , через 7 дней будет готов черновой вариант . В итоге , сегодня 28 число оригинала до сих пор нет. За что были заплачены деньги, если результат ждём так же как и все . Не советую это место .
Поликлиники АВЕНЮ
Благодарим за Ваш отзыв. Примите наши извинения за причиненные неудобства. Срок выполнения анализа действительно составляет 14 рабочих дней, и в Вашем случае результат был готов в этот период. К сожалению, недоразумение произошло из-за того, что мы не уточнили, что речь идет именно о рабочих днях, а не о календарных. Мы уже выявили эту ошибку, проработали ситуацию и внесли изменения в процесс информирования пациентов, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Со своей стороны мы признали свою ответственность и компенсировали разницу стоимости между срочным и стандартным анализом. Еще раз приносим извинения и надеемся, что будущие визиты в наши клиники оставят у Вас только положительные впечатления.
З. Марина Игоревна
13 декабря 2024
Отличный врач! Грамотный подход и вежливость, а главное - результативное лечение
Поликлиники АВЕНЮ
Марина Игоревна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Всегда рады помочь.
Е. А.
04 декабря 2024
Сдала анализы в новом авеню. Удивил масштаб помещения и нестандартное оформление потолка ) Качество обслуживания высокое как и во всех других авеню. Буду сюда приходить - ближе к дому. 
Поликлиники АВЕНЮ
Евгения, благодарим за отзыв!
Показать еще