Поликлиники АВЕНЮ
Благодарим за Ваш отзыв. Примите наши извинения за причиненные неудобства. Срок выполнения анализа действительно составляет 14 рабочих дней, и в Вашем случае результат был готов в этот период.
К сожалению, недоразумение произошло из-за того, что мы не уточнили, что речь идет именно о рабочих днях, а не о календарных. Мы уже выявили эту ошибку, проработали ситуацию и внесли изменения в процесс информирования пациентов, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Со своей стороны мы признали свою ответственность и компенсировали разницу стоимости между срочным и стандартным анализом. Еще раз приносим извинения и надеемся, что будущие визиты в наши клиники оставят у Вас только положительные впечатления.